Altijd online!

Met de komst van snelle, vaste internetverbindingen op de mobiele telefoon is het hek van de dam: De telefoon heeft dan een scala aan extra mogelijkheden tot zijn beschikking. Dit artikel gaat in op het gebruik van het immens populaire ‘versturen van berichten’ en de business afwegingen bij het gebruik.

Zelfde Inbox voor SMS en E-Mail in Smartphones

Met de komst van de smartphones wordt het schrijven van berichten vergemakkelijkt door regelmatige aanwezigheid van een touchscreen- of knoppen toetsenbord. De plaats waar berichten binnenkomen, liggen vaak dicht bij elkaar zoals bijvoorbeeld in het hieronder weergegeven menu van de Nokia N97 onder ‘berichten’

Zodra je als zender van een bericht weet dat de ontvanger deze mogelijkheid heeft wordt het de keuze;
- kosten maken via sms, met de prioriteit en daarmee de wetenschap dat de kans dat je boodschap meteen gelezen wordt
- of een uitgebreidere, niet in turbotaal geschreven, E-mail waardoor de kwaliteit van de boodschap stijgt, die waarschijnlijk iets later gelezen wordt

SMS vs. ‘Long Message Service’ (E-mail)

Deze discretie en prioriteit op de telefoon lijken de voornaamste redenen om bij het versturen van een bericht te kiezen voor een SMS.

Desondanks blijft het een onzekere vorm van communicatie omdat het directe contact met de ontvanger ontbreekt. Uitspraken als: ‘heb je mijn sms niet ontvangen’ horen worden dan ook vaak gebruikt.

Samenwerken en kostenbesparing

Vanuit een bedrijfsmatig oogpunt kan er gekozen worden om e-mail te integreren in de mobiele telefoons. E-mail wordt toegankelijker waardoor er gemakkelijker en kwalitatief beter kan worden samengewerkt en tegelijkertijd op bel/sms kosten worden bespaard. Zeker met de komst van Cloudcomputing diensten zoals Google Apps wordt dit steeds interessanter voor bedrijven omdat het voortborduurt op betere en goedkopere samenwerkingsmogelijkheden. Het zou een kwestie van instellingen op de Telefoons zijn om de prioriteit van E-mail net zo belangrijk te maken als die van SMS waardoor op de genoemde vlakken voordeel ontstaat.

Zelfdiscipline

Tot slot de menselijke factor, met het inzetten van deze dienst(en) kan de informatieverslaving verder gevoed worden. Het is daarmee de verantwoordelijkheid van de telefoongebruiker om af en toe een rust moment te nemen en prioriteiten te stellen voor de momenten waarop je berichten afhandeld. In de praktijk betekent dit dat je op momenten waarop je bijvorbeeld op de trein staat de wachten heel eenvouding berichten kunt afhandelen zodat je beter in staat bent op je werk op gang te houden en je werkverdeling evenwichtiger wordt. Deze rust kun je gebruiken ten goede van de creativiteit of om juist nog meer werk op te pakken. Dat blijft een menselijk keuze.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze adviseur, Michiel Seelt
0623354240, michiel.seelt@multimediaskills.nl